Het product
Past het op mijn matras?
Ja. De mat ligt bovenop elk matras, onder je hoeslaken. Schuim, pocketvering, latex, boxspring, verstelbare bodem.
Hoe koud wordt het echt?
Het water gaat naar 15°. In onze test bij een kamertemperatuur van 30° gaf het matoppervlak [GEMETEN]° aan na 20 minuten. De volledige methode staat op de testpagina.
Hoe warm wordt het?
Tot 50° water; op de mat voelt 32° tot 36° al als een warme kruik. De meeste mensen zetten in de winter 28° tot 32°.
Hoe luid is het?
[GEMETEN] dB op een meter, [GEMETEN] op twee. Zet de unit onder het bed of aan de voetenkant en de meeste mensen horen hem na de tweede nacht niet meer.
Voel ik de slangetjes in de mat?
Nee. De kanalen zitten in een gewatteerde mat van ongeveer 8 mm; onder een hoeslaken voel je een gladde laag, geen buisjes.
Is er een abonnement of een app?
Nee. De afstandsbediening doet alles. Hij is van jou; er is niets te verlengen.
Wat kost het aan stroom?
150 watt tijdens koelen of verwarmen, minder zodra hij op temperatuur is. Ongeveer [X] cent per nacht; een mobiele airco zit rond het tienvoudige.
Kan ik hem het hele jaar laten liggen?
Ja. In de zomer koel, in de winter warm, in het voorjaar uit. De mat kan gewoon onder het hoeslaken blijven.
Single of Dual
Wanneer de Dual?
Als je met iemand slaapt die een andere temperatuur wil, of als jullie allebei warme slapers zijn. Elke helft krijgt een eigen unit en afstandsbediening.
Werkt de Single in een tweepersoonsbed?
Ja, aan één kant. De mat is 90 cm breed; de andere helft van het bed merkt er niets van.
Welke matmaat voor de Dual?
Meet je matras: 160 cm breed is 160 × 200, 180 cm is 180 × 200. Een 140 cm bed: twee Singles naast elkaar.
Kan ik later van Single naar Dual?
Ja. Neem contact op; we verrekenen een tweede Single plus Dual-mat met de Dual-prijs.
Bestellen, bezorgen, betalen
Wat kost bezorging?
Niets, in Nederland, België en Duitsland. Verzending binnen 2 werkdagen, bezorging met track & trace.
Hoe kan ik betalen?
iDEAL, Bancontact, Klarna (ook achteraf betalen, in 3 termijnen), PayPal en creditcard. In Duitsland Kauf auf Rechnung via Klarna.
Kan ik bij bol.com bestellen?
Ja, de Single en de Dual staan ook op bol.com. De prijs is gelijk; de 60 nachten proefperiode en de 3 jaar garantie gelden ook daar.
Krijg ik een factuur met btw?
Ja, automatisch per e-mail. Zakelijk bestellen met btw-nummer kan via het afrekenformulier.
Proberen, retour, garantie
Hoe werkt de proefperiode?
60 nachten vanaf bezorging. Bevalt het niet, dan halen we het op en krijg je alles terug, inclusief bezorgkosten. Zie de retourpagina.
Wat valt onder de garantie?
3 jaar op unit, pomp, compressor, afstandsbediening en regeling. 2 jaar op mat en hoes. Onderdelen op voorraad in Nederland.
Wat als de mat lekt?
De mat heeft gesloten kanalen en een waterafstotende laag. Lekt hij binnen de garantie bij normaal gebruik, dan vervangen we hem gratis.
Gebruik en onderhoud
Hoe vaak water bijvullen?
Ongeveer één keer per maand, 0,5 liter kraanwater. De unit geeft het aan op het display.
Moet er iets in het water?
Nee. Kraanwater is genoeg. Eén keer per half jaar een reinigingstablet uit de onderhoudsset tegen aanslag.
Kan de mat in de wasmachine?
Nee, de mat niet; wel afnemen met een vochtige doek. De bamboe hoes kan op 40°.
Wat als ik verhuis of op reis ga?
Laat het water eruit via het aftapdopje, en de unit past in de originele doos. Hij weegt 6,5 kg.